Política de reembolso

Esta Política de reembolso explica cuándo Bulin 47 IA ("nosotros") devuelve un pago de créditos o paquetes de créditos. Forma parte de nuestros Términos del servicio.

1. Pagos reembolsables

Puedes pedir el reembolso completo de un pago cuando se cumplen las dos condiciones:

• lo pides dentro de los 7 días posteriores a ese pago, y
• no usaste ninguno de los créditos que agregó ese pago.

Esto aplica a todos los paquetes de créditos.

Cuando ya usaste algún crédito de un pago para hacer un video, ese pago deja de ser reembolsable, salvo que la ley diga otra cosa.

2. Videos que fallan

No tienes que pedir nada por los videos que fallan. Cuando un video falla o se cancela, los créditos que usó vuelven solos a tu cuenta. Son reembolsos en créditos, no en dinero.

3. Cómo pedirlo

Escribe a support@bulinaivideo.org desde el correo de tu cuenta e indica qué pago quieres que te devolvamos. Revisamos la fecha del pago y si sus créditos están sin usar, y te respondemos por correo.

Cuando devolvemos un pago, se quitan de tu cuenta los créditos que agregó. El dinero vuelve al método de pago original a través del proveedor de pagos; cuánto tarda en aparecer depende del proveedor y de tu banco.

4. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio muestra la versión vigente. Los pagos hechos antes de un cambio se rigen por la política vigente en la fecha del pago.